Customer Feedback Log | سجل ملاحظات العملاء
GBP 3.76
ملف Excel جاهز يساعدك على تسجيل ملاحظات العملاء، الشكاوى، الاقتراحات، حالات المتابعة، الأولوية، التقييم، والإجراءات المتخذة في مكان واحد، بتصميم ثنائي اللغة بالعربي والإنجليزي مع Dashboard واضح وسهل الاستخدام.
نظّم ملاحظات العملاء والمتابعة اليومية بسهولة ووضوح مع
Customer Feedback Log | سجل ملاحظات العملاء.
هذا القالب مصمم لمساعدتك على تسجيل جميع أنواع ملاحظات العملاء من لحظة الاستلام وحتى المعالجة أو الإغلاق، بدلًا من تشتت الشكاوى والاقتراحات والإشادات بين الرسائل أو الملاحظات أو الملفات المتفرقة.
يمنحك الملف طريقة عملية لتسجيل:
- رقم السجل
- الشهر
- تاريخ الملاحظة
- اسم العميل
- القناة
- الفئة
- الأولوية
- الحالة
- المسؤول
- التقييم
- الملاحظة أو المشكلة
- الإجراء المتخذ
- تاريخ الرد
- الأيام المفتوحة
- أيام التأخير
- ملاحظات إضافية
كما يتضمن Dashboard واضح يعرض لك نظرة سريعة على:
- إجمالي الملاحظات
- الحالات المفتوحة
- الحالات التي تم حلها أو إغلاقها
- الحالات المتأخرة
- الملاحظات عالية الأولوية
- متوسط التقييم
- ملخص حسب الفئة
- ملخص حسب القناة
- ملخص شهري للملاحظات والمعالج منها
- رسومات بيانية في النسختين الإنجليزية والعربية داخل الملف نفسه
الملف مناسب لخدمة العملاء، الدعم، التشغيل، إدارة الجودة، الشركات الصغيرة والمتوسطة، أو أي جهة تحتاج إلى تنظيم ملاحظات العملاء ومتابعتها في ملف واحد منظم، مع تصميم واضح وسهل الاستخدام وبنسختين Arabic / English داخل نفس الملف.
مميزات المنتج
- تصميم مرتب واحترافي وسهل الاستخدام
- ثنائي اللغة: عربي / English
- يشمل Dashboard جاهز بمؤشرات سريعة
- يساعد على متابعة الشكاوى والاقتراحات والإشادات
- يوضح الحالات المتأخرة والمفتوحة تلقائيًا
- مناسب لخدمة العملاء والدعم والجودة
- قابل للتعديل في Excel
- مناسب للاستخدام الرقمي أو الطباعة
- يحتوي على قوائم منسدلة لتسهيل الإدخال
- ملف جاهز للبيع مباشرة داخل المتجر
ماذا يحتوي الملف
- Dashboard EN — نظرة عامة ومؤشرات رئيسية بالإنجليزي
- Feedback EN — سجل ملاحظات العملاء بالإنجليزي
- Dashboard AR — نظرة عامة ومؤشرات رئيسية بالعربي مع الرسومات البيانية
- Feedback AR — سجل ملاحظات العملاء بالعربي
- Lists — قوائم مساعدة للقنوات والفئات والأولويات والحالات والمسؤولين والتقييم
- Instructions — تعليمات استخدام بسيطة
هذا المنتج مناسب لـ
- فرق خدمة العملاء
- فرق الدعم
- فرق الجودة
- الإدارات التشغيلية
- الشركات الصغيرة والمتوسطة
- من يريد تنظيم ملاحظات العملاء في ملف واحد
- من يفضل القوالب الجاهزة بالعربي والإنجليزي
ملاحظة مهمة
هذا المنتج رقمي فقط، ولن يتم شحن أي منتج فعلي.
يتم تحميله مباشرة بعد الشراء.
There are no questions yet. Be the first one who asks about this product
